Café Boté BV
Algemene voorwaarden
De afspraken tussen Café Boté en jou als klant: voorschot, annuleren, te laat komen en meer.
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle overeenkomsten tussen Café Boté en de klant.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant gevraagd heeft om een behandeling en Café Boté aangegeven heeft die behandeling uit te zullen voeren.
Artikel 3 – Verplichtingen van Café Boté
3.1 Café Boté staat ervoor in dat de door haar verrichte werkzaamheden beantwoorden aan de overeenkomst en worden uitgevoerd met goed en zorgvuldig vakmanschap en met gebruikmaking van deugdelijke materialen en middelen.
3.2 Café Boté licht de klant in over de aard en de omvang van de behandeling, de te verwachten resultaten en eventuele risico’s van de behandeling.
3.3 Café Boté voert geen behandelingen uit die buiten haar beroepscompetenties vallen.
Artikel 4 – Verplichtingen van de klant
4.1 De klant dient alle gegevens aan Café Boté te verstrekken die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het goed uitvoeren van de behandeling.
4.2 De klant dient Café Boté vooraf aan het sluiten van de overeenkomst op de hoogte te brengen van eventuele specifieke wensen.
Artikel 5 – Voorschot
Bij boeking dient de klant een niet-terugvorderbaar voorschot te betalen. Bij annulatie van de afspraak ten laatste 48 uur voor de geplande datum wordt dit voorschot gebruikt voor een herboeking binnen de drie eerstkomende maanden. Het voorschot wordt in geen geval terugbetaald.
Artikel 6 – Voor- en nazorginstructies
6.1 De klant verbindt zich ertoe de voor- en/of nazorginstructies die door Café Boté verstrekt worden goed na te lezen en deze na te leven voor het beste resultaat.
6.2 Café Boté is niet aansprakelijk voor wonden of oneffenheden veroorzaakt door het niet opvolgen van de voor- en/of nazorginstructies.
6.3 Indien de afspraak ter plaatse of binnen 48 uur voor de afspraak geannuleerd dient te worden omdat er geen rekening gehouden werd met de voor- en/of nazorginstructies, wordt het voorschot ingehouden.
Artikel 7 – Annulatie
7.1 Annuleringen of wijzigingen dienen ten laatste 48 uur voor de afspraak gemeld te worden per mail op [email protected].
7.2 Bij annulatie van de afspraak ten laatste 48 uur voor de geplande datum wordt het voorschot gebruikt voor een herboeking binnen de drie eerstkomende maanden.
Artikel 8 – No-shows
De klant die niet komt opdagen op een afspraak zonder Café Boté hiervan te verwittigen, wordt geschrapt uit het boekingssysteem van Café Boté.
Artikel 9 – Te laat komen
De klant die verhinderd is en later op de afspraak zal aankomen, dient Café Boté zo snel mogelijk te verwittigen op het telefoonnummer +32 465 71 67 88. Indien de klant meer dan dertig minuten later dan de afgesproken tijd komt, wordt de afspraak geannuleerd en het voorschot ingehouden. De klant dient dan online een nieuwe afspraak te maken.
Artikel 10 – Zwangerschap
De klant die de afspraak wegens zwangerschap dient te annuleren, krijgt het voorschot terugbetaald in de vorm van een tegoedbon. Deze is één jaar geldig en kan gebruikt worden voor eender welke behandeling en/of aankoop bij Café Boté en op de webshop van Café Boté. De tegoedbon kan ook aan iemand cadeau gegeven worden.
Artikel 11 – Recht tot annulatie bij verkeerde inboeking
De klant dient te allen tijde na te kijken of de juiste behandeling ingeboekt werd. De afspraak kan gewijzigd worden indien de klant een verkeerde behandeling ingeboekt heeft.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het invullen van juiste gegevens. Indien de gegevens incorrect ingegeven worden, kan dit ertoe leiden dat de klant cruciale informatie over de behandeling, inclusief de herinneringsmail, niet ontvangt. Hoe Café Boté met persoonsgegevens omgaat, lees je in het privacy- en cookiebeleid.
Artikel 13 – Kinderen
Kinderen worden niet toegelaten tot het instituut, omdat Café Boté de veiligheid van de klant, de hygiëne en de rust tijdens de behandelingen wil garanderen.
Artikel 14 – Voor- en nafoto’s
Tijdens elke behandeling worden er voor- en nafoto’s genomen. Deze foto’s dienen om de progressie van de behandeling bij te houden en kunnen voor commerciële doeleinden gebruikt worden. Indien de klant hiervoor geen akkoord geeft, dient de klant dit voor de behandeling te melden.
Artikel 15 – Betalingen ter plaatse
Café Boté accepteert betalingen in contanten, met Bancontact of mobiele betalingen per QR-code.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
16.1 Café Boté is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
16.2 Café Boté is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar het instituut.
Artikel 17 – Compensatie
Indien de klant een terugbetaling zou eisen voor een gedane of gedeeltelijk gedane behandeling, zal Café Boté deze compenseren met een kortingsbon van maximaal 30%, die gebruikt kan worden voor een product dat besteld kan worden via de webshop van Café Boté.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
De overeenkomsten gesloten door Café Boté en alle andere verbintenissen van Café Boté zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgische recht. De hoven en rechtbanken van Antwerpen, waar toepasselijk de afdeling Antwerpen daarvan, zijn bevoegd om kennis te nemen van elke vordering die zou voortvloeien uit de door Café Boté gesloten overeenkomsten en aangegane verbintenissen, onverminderd het recht van Café Boté om zich tot een andere bevoegde rechter te wenden.